Termini e Condizioni Generali

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web di Luca & Martina Milano. Effettuando un ordine sul nostro sito, l’utente accetta integralmente le condizioni qui riportate.

Per qualsiasi informazione è possibile contattarci all’indirizzo:
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1. Ambito di Applicazione

Effettuando un ordine, il cliente conferma di:

  • Avere almeno 18 anni o il consenso legale di un tutore

  • Accettare integralmente i presenti Termini e Condizioni

  • Fornire informazioni corrette e complete

Luca & Martina Milano si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.

2. Informazioni sui Prodotti

Ci impegniamo a descrivere e presentare i nostri prodotti nel modo più accurato possibile.

Tuttavia:

  • Potrebbero verificarsi lievi differenze di colore dovute alle impostazioni dello schermo

  • Possono essere presenti errori tipografici o imprecisioni involontarie

  • Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori in qualsiasi momento

Le immagini dei prodotti hanno scopo illustrativo.

3. Ordini e Pagamenti

Gli ordini vengono elaborati esclusivamente dopo la ricezione del pagamento completo.

  • I metodi di pagamento disponibili possono variare in base al Paese

  • Il cliente è responsabile di verificare la disponibilità dei metodi di pagamento nel proprio Paese

  • Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di sospetto di frode o utilizzo improprio

Una volta confermato, l’ordine non può essere modificato se non entro 24 ore dall’acquisto.

4. Elaborazione e Spedizione

  • Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi

  • Tempo di consegna stimato: 3–7 giorni lavorativi (a seconda della destinazione)

  • La spedizione avviene direttamente tramite i nostri partner logistici internazionali

I tempi indicati sono stimati e non garantiti. Eventuali ritardi dovuti a controlli doganali, periodi festivi o cause di forza maggiore non sono imputabili a Luca & Martina Milano.

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo corretto e completo al momento dell’ordine.

5. Resi e Annullamenti

Per tutte le informazioni relative a resi e rimborsi, si rimanda alla nostra Politica di Reso.

Le richieste di annullamento devono essere effettuate entro 24 ore dall’ordine inviando una e-mail a:
info@lucamartinamilano.it

6. Limitazione di Responsabilità

Luca & Martina Milano non è responsabile per:

  • Ritardi causati da terze parti (corrieri, dogane, servizi di pagamento)

  • Pacchi smarriti o consegnati qualora il sistema di tracciamento indichi la consegna all’indirizzo fornito

  • Errori derivanti da dati inseriti in modo errato dal cliente

La responsabilità è in ogni caso limitata all’importo pagato per il prodotto acquistato.

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito web di Luca & Martina Milano, inclusi ma non limitati a:

  • Testi

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8. Procedura Reclami

Eventuali reclami devono essere presentati per iscritto all’indirizzo:

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Ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta.

9. Legge Applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità alla normativa europea applicabile in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.

Eventuali controversie saranno trattate secondo la giurisdizione competente prevista dalla legge.